
Apresentação
Tem como objetivo oferecer o detalhamento dos conceitos, termos, definições, objetivos, benefícios e relacionamentos dos principais processos e funções para o Gerenciamento de Serviços de TI, de acordo com o modelo de melhores práticas do COBIT.
Carga Horária
24hs
Pré-requisitos
Conhecimento básico em serviços de TI
Instrutor
Profissional com mais de 12 anos na área de TI, graduada em Ciência da Computação e especializada em informática industrial. Possui as certificações 839-Rational Unified Process v7.0, 636-Requirements Management with Use Cases - Part 1 e 637-Requirements Management with Use Cases - Part 2. Atualmente trabalha como consultora e instrutora em equipes multidisciplinares no desenvolvimento de software visando consolidar e disseminar informações de processos de negócio com consistência adequada conforme as tecnologias atuais.
Veja Algumas Certificações:
(839) Rational Unified Process v7.0 - RUP
(636) Requirements Management with Use Cases - Part 1
(637) Requirements Management with Use Cases - Part 2
(833) Object Oriented Analysis and Design - Part 1 (Analysis)
(834) Object Oriented Analysis and Design - Part 2 (Design)
Veja alguns Projetos Executados:
Linkdata – Criação e implantação de metodologia de desenvolvimento e manutenção de software contemplando a certificação ISO9001 – 2010
Linkdata – Criação e implantação de disciplina de métrica na instituição e realização de contagens estimadas e detalhadas para gerar base histórica – 2010
Linkdata – Criação e disseminação de treinamentos de metodologia de desenvolvimento e manutenção de software – 2010
Probank – Reengenharia da documentação do Sistema de Materiais e tutoria sobre Gestão de projetos iterativos e incrementais aplicados à fábrica à gerentes de projeto – 2009
Politec - SEFAZ - Consultoria envolvendo o acompanhamento de 25 projetos para reestruturar as disciplinas de engenharia de requisitos e mudanças – 2008
Politec - CAIXA - Apoiando a gerência na sincronia entre o planejamento do projeto e a gestão de requisitos, configuração, mudanças e arquitetura em um projeto de risco operacional da CAIXA com suporte a 3TB e tecnologias de baixa plataforma – 2007
Politec – MJ - Mapeamento de processos de negócio para tomada de decisão na abertura de uma fábrica no Ministério da Justiça – 2006
Politec – CAIXA – Mapeamento dos processos de negócio de gestão de imóveis, locações e obras, que envolvem as funções estratégicas de gestão de infra-estrutura da CAIXA, englobando também, a contabilidade dos respectivos segmentos. Liderando as disciplinas de modelagem de negócio, requisitos e mudanças. 2004 – 2005
BRB - Mapeamento dos processos de negócio, desenvolvimento e implantação do sistema de relacionamento da Agência Virtual do BRB – 2004
BRB - Modelagem de negócio do Projeto de gestão de processos de auditoria - 2003
BRB - Desenvolvimento do Sistema de Pagamento Brasileiro do B RB liderando a equipe técnica desde a concepção até a implantação – 2001 – 2002
Treinamentos ministrados, 2005-2010, nos seguintes segmentos: RequisitePro, RUP, APF, UML, OO, engenharia de software, modelagem de processos, itil, MS Project, gerência de projetos, gerenciamento de requisitos, gerenciamento de processos iterativos, pensamento sistêmico, levantamento de requisitos e rational rose.
Especializações:
- Gerenciamento de projetos utilizando as melhores práticas preconizadas pelo PMI - Project Management Institute e Scrum;
- Liderança de equipes multidisciplinares para desenvolvimento de projetos de sistemas de informação;
- Especificação funcional de sistemas de Informação utilizando UML;
- Contagem de Pontos por Funçao - IPFUG; - Intrutoria em processos de Qualidade e de Desenvolvimento de Software - CMMI, MPS.br, RUP – Rational Unified Process, ISO 9000, ISO 15504, ISO 12207, FDD - Feature Driven Development, XP - Extreme Programing.
Ementa